Artikel » Van ‘hard werken’ naar ‘efficiënt werken’

Op de Benelux-klantendag van Information Builders in de Amsterdam ArenA werd een hele reeks parallelsessies gewijd aan IT & healthcare. Niet ongewoon dezer dagen, gezien de gezondheidssector onder druk staat: onze vergrijsde bevolking heeft meer zorg nodig, maar het zorgbudget bereikt zijn plafond, de complexiteit van de behandelingen neemt toe, patiënten worden mondiger en de sector kampt met een personeelstekort. Om aan deze en andere uitdagingen het hoofd te bieden, moet de zorgsector zijn processen optimaliseren, meent gastspreker Erwin Hans, associate professor Operations Management and Process Optimization in Healthcare aan de Universiteit Twente. Hij benadrukt de relevantie van procesoptimalisering in de zorg, schetst enkele pijnpunten en toont aan de hand van cases hoe het anders kan.