Artikel » Supply chain management en waardecreatie

Belang van supply chain verbeteringen

Zoals verwacht beschouwen de meeste supply chain managers (88%) verbeteringen in de logistieke keten als erg belangrijk voor het reduceren van de operationele kosten. Misschien verrassender is dat 80% van de respondenten supply chain verbeteringen ook aanhaalt als erg belangrijk voor het creëren van waarde door het verhogen van de omzet en ook 61% van de respondenten dergelijke verbeteringen als erg belangrijk beschouwt voor verbeteringen op lange termijn (zoals betere merknaam, beter klantencontact,…). Deze cijfers tonen volgens de onderzoekers aan dat het creëren van waarde via optimalisaties in de logistieke keten niet langer voorbehouden is aan de meest innovatieve bedrijven. Sterker zelfs, organisaties die enkel supply chain verbeteringen doorvoeren met het oog op het reduceren van de operationele kosten, zullen op termijn achterop hinken ten opzichte van hun concurrenten.

Het belang van supply chain hefbomen

The Chief Supply Chain Officer Report focust niet op welke hefbomen nodig zijn voor het verbeteren van de supply chain, maar wel op welke hefbomen de waardecreatie ondersteunen. Uit de studie blijkt dat supply chain managers meerdere hefbomen aanwenden om de waardecreatie te ondersteunen. Daarbij zijn het verbeteren van de doorlooptijdbetrouwbaarheid, het management van de vraag (forecasting, demand shaping,…) en de visibiliteit van de informatie de drie belangrijkste hefbomen om waarde te creëren. Maar liefst 97% van de supply chain managers beschouwt de transparantie van de informatie als belangrijk tot erg belangrijk. Maar natuurlijk liggen heel wat andere supply chain hefbomen aan de basis van de hefbomen die als belangrijkst worden beschouwd. Denk maar aan het belang van het selecteren van goede partners voor de doorlooptijdbetrouwbaarheid.

Verschillende domeinen voor waardecreatie

Goed werkende supply chains kunnen bedrijven op verschillende manieren helpen om waarde te creëren, bijvoorbeeld bij nieuwe productintroducties, uitbreiding naar nieuwe marktsegmenten of geografische regio’s en sterkere leveranciersrelaties. Zo vindt een overgrote meerderheid van de supply chain managers (83%) dat supply chain excellence helpt om klantenservice om te zetten in klantenloyaliteit. Het tweede meest voorkomende antwoord (70%) is dat supply chain excellence helpt om waarde te creëren bij nieuwe productintroducties. Ook bij de uitbreiding naar nieuwe markten wordt een goede performantie van de logistieke keten als erg waardevol beschouwd.

Het rapport lijst ook de onderliggende factoren op die bijdragen aan het succes van de voorgenoemde gebieden van waardecreatie. Zo prijkt voor nieuwe productintroducties ‘het tijdig lanceren van de productintroducties’ op nummer één. De mogelijkheid om snel de productie op te voeren en de mogelijkheid om producttransities te managen nemen plaats twee en drie in.